如果您有一张或多张残缺污损人民币，您想把它换成干净整洁的新人民币吗？到哪儿去换？怎样计算兑换面额？这里只需三步解决您的难题。
      第一步：哪里可以换残缺污损人民币？
凡办理人民币现金存取款业务的金融机构都可以兑换残缺污损人民币。
      第二步：残缺污损人民币分为普通残缺污损人民币和特殊残缺污损人民币，下面我们来认识一下吧！
      什么是普通残缺污损人民币？
      指票面撕裂、缺损，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。
      什么是特殊残缺污损人民币？
      特殊残缺、污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。
      特殊残缺、污损人民币按剩余面积来判定兑换的金额。特殊残缺、污损人民币剩余面积是指票面图案、文字、纸张能按原样连接的实物面积，包括与票面原样连接的炭化、变形部分。不能按原样连接的部分，不作为票面剩余面积计算。
      第三步：残缺、污损人民币兑换分为“全额兑换”、“半额兑换”两种情况，您手里的人民币属于哪种情况呢？快来看看吧！
     1.全额兑换同时具备三个要素：
      （1）能辨别面额；
      （2）票面剩余四分之三（含）以上；
      （3）剩余图案、文字能按原样连接。
     2.半额兑换同时具备三个要素：
      （1）能辨别面额；
      （2）票面剩余二分之一（含）至四分之三以下，图案、文字能按原样连接；
      （3）纸币呈正十字形缺少四分之一的。
     3.兑付额不足一分的，不予兑换； 
     4.五分按半额兑换的，兑付二分。