新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，内江兴隆村镇银行高度重视，根据监管部门通知精神，认真做好各项金融服务工作，在满足客户业务办理需求的同时，周密细致地做好应对突发事件的准备工作，五举措保障客户和一线员工安全。
       一是加强防护意识，营造安全环境。营业网点每日定期对内外厅堂、各类自助设备、现金机具、回收的现金进行消毒，告知客户已消毒区域。网点大厅配备酒精、消毒液、体温计等便民服务用品，为客户提供安全、卫生、放心的服务环境。
       二是加强人员管理，科学应对疫情。会计管理部通过柜面业务工作微信群、书面通知等方式，及时传达监管和总行要求，第一时间引导柜面员工戴口罩、勤洗手、多消毒、不串门、不聚会，做好客户情绪安抚和解释工作，科学防控疫情。
       三是变更学习模式，避免人员聚集。为防止群体聚集性感染，会计管理部取消柜面员工集中学习，由柜面管理人员督促所辖网点员工自主学习，保证疫情防控和员工业务素质提高两不误。
       四是畅通金融渠道，提供优质服务。春节期间，全行17个营业网点均灵活调整作息时间对外营业，满足客户业务办理需求。与此同时，为减少人员流动，规避交叉感染，积极倡导客户通过网上银行、手机银行等线上渠道和自助设备线下离柜渠道办理业务。
      五是开展防骗宣传，维护资金安全。营业网点在做好员工和客户安全防护的前提下，积极开展防范不法分子利用疫情实施电信诈骗知识宣传，防范柜面业务操作和外部欺诈风险，保障金融消费者资金安全。
疫情无情，兴隆有情，内江兴隆村镇银行将坚持做好日常防护，积极配合、有效应对、齐心协力、群防群控，为共同打赢疫情防控攻坚战贡献力量。
（总行：邓秦飞）