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提升柜面运营效能 打造卓越服务品质

为提升柜面运营水平,强化员工业务能力与服务意识,2025年3月13日,2025年一季度会计业务培训会在总行三楼会议室召开。一级支行会计条线分管行领导、财务会计部人员、一级支行营业部负责人、二级支行负责人、会计经理、代为履职会计经理、总行会计管理部及柜面全体员工80余人参加了培训。

培训会上,会计管理部先是对电信诈骗惩戒办法、对公结算账户年检、支付业务风险、国民经济分类进行了解读,其次对持续优化现金使用环境、监管暗访要点进行了讲解,最后详细分析了新反洗钱法、反洗钱自查要求。

培训结束之际,部门负责人提出四点工作要求,一是各支行要再次对培训内容进行转培训,对相关工作要求理解到位,加强柜面管理,防范操作风险;二是反洗钱自查工作,支行领导、网点负责人、委派经理要高度重视,即查即改,督促到位;三是落实客户识别,严把新开账户关,杜绝我行发生电信网络诈骗涉案资金账户;四是严格按照一日三碰库进行日始、日间、日终碰库,严禁逆程序操作。

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